Современные технологии менеджмента

Знания и умения слушателей после прохождения модуля:

• знание общепринятых подходов к постановке целей и задач;
• знание методов планирования этапов выполнения работ;
• знание методов оценки потребности в ресурсах, необходимых для реализации проекта;
• знание общепринятых методов в постановке целей и задач сотрудникам и организации мониторинга и контроля за их выполнением.

Темы модуля:

Характер работы руководителя:

1. В чём заключается работа руководителя?
2. Каково предназначение руководителей в компании?
3. 5 функций менеджмента (Анри Файоль).
4. Модель управления на основе трёх видов потребностей (Адер).
5. 12 ключевых навыков руководителя.
6. Цикл управления.

Постановка целей и задач сотрудникам:

1. Что такое цель?
2. Ошибки руководителей, при постановке целей и задач.
3. Управление по целям.
4. Оценка правильности формулировки целей (SMART и ЦКР).
5. 6 шагов постановки задач.
6. Построение "Дерева" (Пирамиды) целей.
7. Фиксация выданных заданий.

Планирование действий. Планирование потребности в ресурсах:

1. Что такое планирование?

2. Ошибки руководителей, при планировании.

3. Этапы процесса планирования.

4. Инструменты планирования:

• "План-график"
• "Диаграмма Ганта" или "Полосовая диаграмма"
• 4 вопроса "Рабочего задания"
• "Ситуационное (сценарное) планирование"

5. Оценка и планирование необходимых ресурсов.

6. Визуализация планов и распределение работ в группах.

7. Проблемы и ограничения в планировании.

Мониторинг и контроль:

1. Ошибки руководителей, при организации контроля.

2. Выгоды профессионального управленческого контроля для руководителей и сотрудников.

3. Источники установления норм.

4. Инструменты контроля:

• "Контур Управленческого Контроля"
• "О2П"

5. Плюсы и минусы различных способов контроля.

6. Что чаще всего контролируют руководители.

7. Самоконтроль - как переложить функцию контроля на плечи подчинённых.

8. Визуализация ключевых показателей.

Обратная связь:

1. Что такое Обратная связь?

2. Ошибки руководителей в процессе предоставления Обратной связи сотрудникам

3. Три типа Обратной связи:

• мотивирующая
• корректирующая
• развивающая

4. Характеристики качественной Обратной связи

5. "Принцип Гамбургера"

Спикер: Олег Евгеньевич ГАМАЗИН -бизнес-тренер для руководителей, эксперт-практик в области управления персоналом, проектами и компаниями

Знания и умения слушателей после прохождения модуля:

• знание стилей управления;
• знание подходов к делегированию полномочий, типовых ошибок при делегировании полномочий;
• знание техник принятия решений, типовых ошибок при принятии решений;
• знание методов повышения эффективности проводимых совещаний.

Темы модуля:

Делегирование полномочий:
1. Что такое Делегирование?
2. Два уровня делегирования:

• делегирование исполнения;
• делегирование полномочий.

3. Главные цели делегирования.
4. Что руководителю делегировать не рекомендуется.
5. Инструменты:

• 3 вопроса делегирования: ЧТО, КОМУ и КАК;
• 5 уровней делегирования;
• Матрица делегирования.

6. Барьеры Делегирования.
7. Ловушки делегирования:

• обратное делегирование;
• переделегирование;
• самоделегирование.

8. Кто такие "Обезьяны" в делегировании и как ими управлять?
9. Основные ошибки руководителей в процессе делегирования.

Ситуационное управление:
1. Что такое стиль управления и какие бывают стили управления?
2. Характеристики основных стилей управления.
3. Ситуационные теории управления.
4. Навыки "Диагностики" и "Гибкости" в управлении.
5. Три главных стиля управления:

• авторитарный;
• развивающий;
• делегирующий.

6. Соответствие стиля руководства уровню развития подчинённых.
7. Использование стилей управления на различных стадиях делегирования.

Принятие аргументированных решений:
1. Что такое решение и от чего зависит качество решений?
2. Ошибки руководителей, при принятии решений.
3. Два типа решений (Герберт Саймон).
4. Структурированный подход к принятию решений (Герберт Саймон).
5. Три техники принятия решений:

• двумерные списки;
• рейтинг решений.

6. 4 причины ошибочных решений.
7. Вовлечение подчинённых в процесс принятия решений.
8. Выводы исследователей о принятии ошибочных решений:

• эффект Владения;
• эффект Конкорда;
• эффект Группового мышления.

Подготовка и проведения совещаний:
1. Ошибки руководителей, при проведении совещаний.
2. Что такое совещание.
3. Функции формальных совещаний.
4. Типы совещаний:

• информационные;
• деловые;
• консультационные;
• производственные;
• неформальные.

5. Структура регулярных совещаний.
6. Три ключевых этапа совещаний.
7. Инструмент "Контрольный список".
8. Что делает совещания неэффективными?
9. 2 совещания для сохранения полученного в бизнесе опыта:

• разбор полётов;
• ретроспектива.

Спикер: Олег Евгеньевич ГАМАЗИН - бизнес-тренер для руководителей, эксперт-практик в области управления персоналом, проектами и компаниями

Знания и умения слушателей после прохождения модуля:

• знание типов мотивации;
• знание моделей мотивации;
• знание техник и методик развития сотрудников.

Темы модуля:

Мотивация персонала:
1. Основные типы мотивации.
2. Исследования поведения людей:

• Исследования Дугласа Мак-Грегова (теория Х и Y);
• Исследования Абрахама Маслоу (5 уровней потребностей или пирамида Маслоу);
• Исследования Клейтона Альдерфера (Теория ERG);
• Исследования Теодора Левитта (Три ложных предположения руководителей).

3. Основные модели мотивации:

• Рационально-экономическая модель Фредерика Тейлора;
• Социальная модель Элтона Мэйо;
• Двухфакторная теория мотивации и удовлетворения от работы Фредерика Герцберга;
• Комплексная модель Эдгара Шейна;
• Теория ожидания Врума, Портера и Лоулера.

4. Программы мотивации сотрудников:

• Мотивируют ли деньги;
• Инструменты материальной и нематериальной мотивации;
• Особенности персональной и командной мотивации.

Решение проблем:
1. Обсуждение понятия «Проблема».
2. Уровни проблем в организации.
3. Системный подход к решению проблем:

• Методика выявления причин возникновения проблемы;
• Анализ последствий от Проблемы;
• Формулировка целей по решению проблем;
• Генерация и выбор вариантов решения проблемы;
• Планирование действий и ресурсов для решения проблемы;
• Реализация планов и организация контроля.

4. Причины неэффективности руководителей в решении проблем.
5. Инструменты:

• "Анализ Поля сил";
• Схема "Причинно-следственных связей";
• "Диаграмма Исикавы";
• "Технология Решения Проблем" - 7 шагов для решения любой проблемы.

Развитие сотрудников:

1. Основные типы мотивации.
2. 9 этапов управления человеческими ресурсами.
3. Что такое "Карьерные треки".
4. "Карьерная лестница" и "карты карьеры".
5. "Кадровый резерв" как инструмент мотивации и удержания сотрудников.
6. Смена парадигм развития от "Образования на всю жизнь" к "Образованию через всю жизнь".
7. 4 базовых стратегии развития сотрудников.
8. Идея наставничества и примеры реализации в компаниях.
9. "Цикл Колба" - основа, для развития взрослых людей.
10. "Индивидуальный план развития" сотрудника: как составить и применять на практике.

Спикер: Олег Евгеньевич ГАМАЗИН - бизнес-тренер для руководителей, эксперт-практик в области управления персоналом, проектами и компаниями

Знания и умения слушателей после прохождения модуля:

• знание смысла и содержания системы управления OKR,
• понимание преимуществ OKR-стратегии и OKR-управления перед прочими методами стратегического планирования и управления;
• понимание особенностей постановки целей по методу OKR,
• понимание особенностей построения OKR-стратегий.

Темы модуля:

1. Введение в OKR. Этапы эволюции стратегического мышления и стратегического инструментария.
2. Смысл и содержание OKR и OKR-стратегии.
3. Формирование стратегических целей.
4. Как строить OKR-стратегии.
5. Операционализация при разработке OKR-стратегии. Формуляр OKR-стратегии.

Спикер: Александр Николаевич САЗАНОВИЧ - д.т.н., профессор, бизнес-тренер, бизнес-консультант, лауреат Премии Министерства образования, лауреат конкурса «Грант Москвы» в области науки и технологий в сфере образования, Руководитель программы МВА «Стратегический менеджмент и предпринимательство» РЭУ им. Г. В. Плеханова

Знания и умения слушателей после прохождения модуля:

• знание основных принципов разделения труда,
• умение идентифицировать предпосылки, при которых у компании возникает потребность в более дробном разделении труда,
• знание методов более дробного разделения труда,
• знание особенностей более дробного разделения управленческого труда.

Темы модуля:

1. Зачем необходимо дробное разделение труда в бизнеса.
2. Способы разделения труда.
3. Делегирование полномочий.
4. Множественная (4-х иерархичная) архитектура современной бизнес-организации. Центры ответственности.
5. Система "управления инцидентами".

Спикер: Александр Николаевич САЗАНОВИЧ - д.т.н., профессор, бизнес-тренер, бизнес-консультант, лауреат Премии Министерства образования, лауреат конкурса «Грант Москвы» в области науки и технологий в сфере образования, Руководитель программы МВА «Стратегический менеджмент и предпринимательство» РЭУ им. Г. В. Плеханова

Знания и умения слушателей после прохождения модуля:

• понимание необходимости корректирования подходов к управлению при работе с высококвалифицированными подчиненными,
• знание этапов цикла управления «умными» подчиненными.

Темы модуля:

1. Новый тренд в управлении: административный руководитель должен научиться управлять
высокопрофессиональными подчиненными, даже если сам менее компетентен в сфере деятельности подчиненных.
2. Два вида управления людьми.
3. Цикл управления «умными» подчиненными.
4. Как ставить задачи высокопрофессиональным подчиненным. Виды задач в управлении. Как
управлять реализацией “творческих задач”
5. Как добиться от сотрудников полной мощности работы:

• нематериальная мотивация;
• организационные условия для "умных".

Спикер: Александр Николаевич САЗАНОВИЧ - д.т.н., профессор, бизнес-тренер, бизнес-консультант, лауреат Премии Министерства образования, лауреат конкурса «Грант Москвы» в области науки и технологий в сфере образования, Руководитель программы МВА «Стратегический менеджмент и предпринимательство» РЭУ им. Г. В. Плеханова

После успешного прохождения итогового тестирования нам нужен примерно 1 месяц для подготовки документа об обучении. Для Вашего удобства, мы осуществляем отправку удостоверения Почтой России, по адресу, который указывается при регистрации. Срок доставки от 10 дней. Вы можете забрать удостоверение лично у нас в офисе по адресу: г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77. Сообщите о своем желании забрать удостоверение лично персональному менеджеру по обучению.

После проверки комплекта предоставленных документов и подтверждения оплаты, Вы сможете начать обучение по программе в ближайшем потоке.

Необходим следующий пакет документов для заключения договора, зачисления на курс и последующего исполнения обязанности по передаче данных о выданном документе об образовании в федеральную информационную систему "Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении":

• Копия первой страницы паспорта (с фото).
• СНИЛС.
• Копия диплома о высшем или среднем специальном образовании.
• Заявление и анкета слушателя (формируется автоматически).
• Документ о перемене фамилии (при необходимости).