Роспотребнадзор разработал проект федерального закона, уточняющий порядок возврата товаров надлежащего качества, купленных дистанционно. Поправки подготовлены во исполнение постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П.
Публичное обсуждение проекта на портале www.regulation.gov.ru продлится до 17 апреля (ID проекта 02/04/03-26/00166747).
Что меняется?
Документ обязывает всех продавцов, включая партнёров-продавцов на маркетплейсах, размещать в открытом доступе следующую информацию:
• О праве потребителя выбрать способ возврата товара - дистанционно (через перевозчика или организацию связи), либо способом, указанным продавцом, либо любым другим по запросу покупателя. Главное условие - продавец должен иметь возможность проверить состояние возвращаемого товара при получении.
• О расходах и рисках при возврате - все расходы на доставку товара надлежащего качества обратно продавцу, а также риск случайной гибели или повреждения товара во время транспортировки несёт потребитель.
Почему это важно?
Поправки разработаны во исполнение постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П. Поводом послужила жалоба гражданина, которому интернет-магазин отказался принять возврат товара по почте, требуя личной явки покупателя в торговую точку.
КС РФ признал пункты 3 и 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей не соответствующими Конституции РФ и поручил законодателю устранить пробел в правовом регулировании - а именно прописать чёткий порядок возврата товаров надлежащего качества, приобретённых дистанционно.
Что дальше?
Публичное обсуждение проекта продлится до 17 апреля 2026 года. После этого законопроект будет доработан с учётом замечаний и направлен на дальнейшее рассмотрение.
Следите за обновлениями.
С Проектом Федерального закона (подготовлен Роспотребнадзором 27.03.2026) Вы можете ознакомиться прямо сейчас.
Что меняется?
Документ обязывает всех продавцов, включая партнёров-продавцов на маркетплейсах, размещать в открытом доступе следующую информацию:
• О праве потребителя выбрать способ возврата товара - дистанционно (через перевозчика или организацию связи), либо способом, указанным продавцом, либо любым другим по запросу покупателя. Главное условие - продавец должен иметь возможность проверить состояние возвращаемого товара при получении.
• О расходах и рисках при возврате - все расходы на доставку товара надлежащего качества обратно продавцу, а также риск случайной гибели или повреждения товара во время транспортировки несёт потребитель.
Почему это важно?
Поправки разработаны во исполнение постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П. Поводом послужила жалоба гражданина, которому интернет-магазин отказался принять возврат товара по почте, требуя личной явки покупателя в торговую точку.
КС РФ признал пункты 3 и 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей не соответствующими Конституции РФ и поручил законодателю устранить пробел в правовом регулировании - а именно прописать чёткий порядок возврата товаров надлежащего качества, приобретённых дистанционно.
Что дальше?
Публичное обсуждение проекта продлится до 17 апреля 2026 года. После этого законопроект будет доработан с учётом замечаний и направлен на дальнейшее рассмотрение.
Следите за обновлениями.
С Проектом Федерального закона (подготовлен Роспотребнадзором 27.03.2026) Вы можете ознакомиться прямо сейчас.